вопрос Как зарегистрироваться и войти в банк-клиент ОТП-банк?
Пользоваться услугами интернет-банкинга ОТП Банка могут все клиенты кредитной организации: вкладчики, заемщики, владельцы дебетовых и кредитных карт, юридические лица, расчетный счет которых открыт в финансовой компании.
Стать клиентом кредитной организации могут как совершеннолетние граждане РФ , так и нерезиденты. Для заключения договора на обслуживание потребуется паспорт. Юридические лица должны подготовить пакет документов, согласно регламента, установленного в банке.
При подписании договора на обслуживание в банке, физическое лицо автоматически подключается к онлайн банку ОТПдирект, поэтому самостоятельно клиенту ничего не требуется делать. Пароль для первого входа предоставляется банком, логином служит номер мобильного телефона, который привязывается к личному кабинету пользователя.
После входа в систему клиенту предлагается сменить временный пароль на постоянный, удобный для пользователя. Для смены идентификатора на телефон высылается код, который вводится в соответствующее поле.
Войти в интернет-банк можно с любой страницы сайта otpbank.ru. Сервис расположен в правом верхнем углу, клавиша «Интернет-банк» или по ссылке:
Сайт работает в круглосуточном режиме без выходных. В случаях проведения технических работ, все клиенты заранее уведомляются. При возникновении проблем с регистрацией или входом, пользователь может обратиться в Центр поддержки клиентов кредитной компании по телефону 8 800 100 55 55. Дополнительно клиенты имеют возможность получить консультацию онлайн, нажав на любой странице сайта клавишу «Свяжитесь с нами» или «Обратиться в банк» .
Клиенты, подключившие ОТПдирект, получают следующие возможности:
- Осуществление операций по счетам внутри банка и через другие кредитные компании;
- Открытие вкладов, управление счетами, пополнение и снятие депозитов;
- Контроль за движением денежных средств по карточным счетам, получение выписок;
- Погашение кредитов;
- Подключение услуги смс оповещений по операциям по карточному счету;
- Оплата коммунальных услуг, штрафов, налогов;
- Пополнение электронных кошельков.
В целях безопасности все операции подтверждаются соответствующим смс-сообщением.
Для юридических лиц кредитная организация предлагает контролировать бизнес онлайн. Система iBank 2 позволяет управлять своими счетами из любого места и в любое удобное для клиента время. Пользователю становится доступной информация о своих счетах в режиме реального времени, любые операции по счету производятся только после получения смс-подтверждения.
Регистрация в системе осуществляется следующим образом:
- Подключение осуществляется через представительство компании, потребуется оставить заявку на пакет РКО для открытия в банке расчетного счета.
- При первом входе система запросит установить плагин, потребуется нажать на ссылку в зависимости от используемой операционной системы.
- Далее пройти с помощью подсказок до «Завершения работы мастера установки» и перезагрузить браузер.
- Для работы программы требуется установить драйвер для USB токенов iBank2Key или Рутокен или криптобиблиотеку для МАС токена.
- Для корректной работы требуется периодически чистить Кэш.
- Если возникла проблема с определением USB токена, после входа в систему в меню «Настройки» установить «Запустить в безопасном режиме» .
Работать в клиент-банке можно без подключения к интернет, установив программу PC-Banking.
Чтобы разобраться в интерфейсе программы, пользователь может установить на компьютер демо-версию. Для этого потребуется установить криптобиблиотеку, сохранить демо-ключ. После входа в систему выбрать тип хранилища «Ключ на диске» и прописать путь к ключу, который был сохранен на компьютере. После ввода пароля 123123, пользователю будет доступна демонстрационная версия интернет-банка.
При возникновении вопросов, связанных с установкой программы клиент может обратиться в службу технической поддержки банка.
Преимущества пользования интернет-банком:
- Обеспечивается высокая безопасность проведения операций через интернет;
- Подключение бесплатное;
- Возможность совершать платежи и переводы средств независимо от места нахождения клиента;
- Стоимость операций, проводимых онлайн дешевле.
Использование интернет банкинга от ОТП Банка позволяет клиентам получать услуги в полном объеме, возможность полностью контролировать и управлять собственными счетами. Регистрация в системе для частных лиц производится автоматически, юридические лица для ознакомления с работой программы могут воспользоваться демо-версией или задать вопрос службе поддержки клиентов.
