Возмущенные клиенты заставили московский каршеринг ввести новые тарифы
Поделиться
Обсуждение условий, на которых пользователь взятого в краткосрочный прокат автомобиля должен компенсировать полученные этим автомобилем повреждения, превратилось в весьма оживленную дискуссию. Компания-оператор отреагировала — но стало ли проще покупателю?
Напомним, что возмущение общественности вызвали условия договора, который заключает со своими клиентами компания «Делимобиль» — крупнейший в столице оператор каршеринга (ее парк в настоящий момент состоит из 500 автомобилей).
Тем временем судебные споры, связанные с решениями по ОСАГО, приносят сомнительным юристам миллиардные прибыли
Компания не страхует свои автомобили по КАСКО — таким образом, ущерб от произошедшего по вине клиента ДТП должен был компенсировать сам клиент. Причем компенсацией стоимости ремонта дело не заканчивалось: также договором предусматривался штраф в размере 20 % от стоимости ремонта. В соцсетях информация об условиях договора нередко распространялась вместе с историей одного из клиентов «Делимобиля», которому не самая тяжелая авария на прокатном автомобиле обошлась почти в 600 тысяч рублей.
Реагируя на жалобы потенциальных и реальных клиентов, компания ввела новый тариф. Штраф за попадание в ДТП по собственной вине сохранится, но будет ограничен 10 тысячами рублей, а расходы на ремонт компания берет на себя. Цена пользования автомобилем по этому тарифу — 10 рублей в минуту — ощутимо выше, чем 7 рублей на привычном.
